智能音箱和人工智能的差距到底有多大

2019年05月15日 来源:

近段时间(苹果HomePod发布后)国内的智能音箱产品如雨后春笋般涌现,与智能音箱同时出现的还是人工智能(即AI)这个词,人工智能并不是近期才出现的事物,不过之前多用在商业上,而目前阶段消费级的人工智能往往会以智能音箱的形态出现。从2014年的亚马逊Echo到2016年的谷歌Home,国外一些科技巨头早已经把智能音箱从概念带进生活。

目前国内做智能音箱的企业重新创公司和科技巨头都有,但无论是自己和同事的体验感受,还是其他媒体的评价,目前阶段的智能音箱在基本的语音交互和功能应用上都有待提升。人工智能的理想是饱满的,但智能音箱的现实是骨感的,二者的差距有多大,我们一起来看看。

理想中,智能音箱能够听懂你的话,并且能够迅速作出反馈。

现实是,虽然目前的中文语音输入和识别技术不断提升,但当你与智能音箱交流时并非所有问题都可以理解并作出回答,特别是当你用复杂的长句子提问时,目前的智能音箱有可能答非所问,用户需要了解智能音箱的理解力后配以适当的发问方式才能让其明白你的意思。而且比较国外较为成熟的智能音箱可以用较为流畅的英文回复,目前大多数的智能音箱在用中文回复时会明显感觉只是在念字,不流畅也不带感情。

理想中,不管是上的语音助手还是多个智能音箱,只要绑定同一个账号ID,他们的信息是互通的。如未来当我下午在iPhone上用Siri备忘晚上11点提示观看足球比赛,晚上客厅里绑定同一个Apple ID的HomePod会提示我观看比赛。又或当房间里的iPhone有来电未接时,客厅的HomePod也会提示有来电,并且询问是否直接通过HomePod来接听。是的,前面这一切只是我对HomePod的美好期待。

现实是,哪怕是绑定同一个ID,但不同设备之间暂时还是独立的,如你在上备忘的提示,其实不会同步到同一品牌同一账号ID的智能音箱上,除非你重新在智能音箱上备忘一次。甚至你在客厅和房间里两个同一型号绑定相同的ID的智能音箱,除可以同享购物信息外,一些备忘和提示信息均不能同步同享,归根到底,是因为这些备忘提醒信息只是存放在设备里,并没有在不同设备之间同步共享,多个终端设备之间是独立工作的。

理想中,人工智能除了可以帮我查天气做备忘外,还应该是我家中的智能管家。

现实是,目前大多数的智能音箱还只是一个独立的存在,即不能或只能和少数智能家电进行联动,只能靠嘴和你互动。前一段时间小米也发布了自家的智能音箱产品,官方宣扬视频中该智能音箱可以根据用户的语音指令来开关家中的智能产品,如智能电灯泡、扫地机器人、智能电视甚至是电饭煲(当然米还是要用户添加和洗干净)。

小米的智能音箱是我目前看到最接地气儿的产品,甚至让我有想买的冲动,但如果你没有小米旗下众多的智能生态链产品(我们称为小米全家桶),这智能音箱和其他品牌的也差不多,只能嘴上说说。然后再看看手上仅有小米手环,就打消了购买的动机。于是,最后我决定努力劝(忽)说(悠)那位花89元购买小米智能电灯泡的同事(关于他的故事)买个小米智能音箱来体验。

理想中,智能音箱应该是为提高人们生活乐趣和效率而生。

现实是,目前阶段智能音箱更多的是充当品牌厂商的营销噱头以及用户入口的角色。如电商平台做的智能音箱产品必然是突出购物功能。而且目前国内不同的内容和服务有不同的供应商,如购物方面就有京东和阿里,音乐则BAT3家手上都有自己的资源,如果你想做一款支持购物和音乐播放的智能音箱,那么就只能前面的电脑的购物和音乐上只能选择其中一家供应商,很难做到全部接入支持,基本都是排他的合作。

当消费者在选择一款智能音箱产品时,除了受到品牌和功能等因素影响外,还会遭到内容和服务供应商的差异制约,例如我平时多在A电商平台购物,那么就会优先考虑支持A电商平台购物的智能音箱产品。

目前很多国内的智能音箱产品都是先发布上市,然后开放平台让更多功能和服务适配加入,最终能有多少的厂商愿意加入还不得而知,消费者最终可能要为厂商的过于超前的想法而埋单。先发布上市抢占市场,后优化的产品和服务的思路在国内屡见不鲜。反观苹果HomePod在6月发布产品,年底才正式上市销售,中间近半年时间是给开发者进行适配研发的。当消费者终究拿产品时,无论是功能还是服务都有更高的完成度。

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